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客车售后服务经理

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南通市 10年以上 大专

2019-03-24发布

职位描述

      任职要求:
      1、本科,市场营销、管理类等相关专业;
      2、9年以上车企售后管理岗位相关工作经验。
      
      岗位职责:
      1、根据组织整体发展战略,结合市场实际情况,有针对性的制定组织售后服务政策,确保组织售后服务策略服从服务于组织的整体发展方向; 2、根据组织整体售后服务策略,代表组织与外部各家客户服务机构保持良好的业务往来,掌握市场先进的售后服务机制,提高组织售后服务质量;
      3、根据组织市场推广整体策略,结合市场实际情况,全面领导区域售后服务网络的建设,确保组织服务网络覆盖面积,协助组织市场拓展业务;
      4、根据组织对售后服务政策提出的要求,就售后服务相关问题完成与组织重要客户的谈判工作,协调组织与各方的利益冲突,维护组织利益最大化;
      5、编制审定客户服务工作年度发展规划和年度工作计划;
      6、审定售后服务部的规章制度,并督促、检查、考核实施情况;
      7、负责跨部门的协调和衔接工作;
      8、负责售后服务部人事薪酬工作的管理;
      9、完成上级领导交办的其他工作。

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江苏陆地方舟新能源车辆股份有限公司

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